Interplanet

Specchietti per le allodole?

Le connessioni internet non sono tutte uguali. E soprattutto, non sono immuni alla più banale legge del mercato: la qualità comporta un giusto prezzo. Magari internet non lo usiamo tutti i giorni, ma quando la connessione non va, o è troppo lenta…beh, è veramente seccante. In Interplanet riceviamo in continuazione persone deluse che dopo avere firmato frettolosamente contratti “tutto compreso” con grandi compagnie telefoniche nazionali si sentono raggirate, sia per i costi non dichiarati in fase di vendita, sia per le prestazioni deludenti delle linee voce e dati che hanno sottoscritto. Un esempio classico: l’enfasi data al basso costo di partenza senza mettere in guardia l’utente sul prezzo “reale” alla fine della promozione. Così, un abbonamento da 19,90 Euro al mese può arrivare a costare fino a tre volte tanto. E non pensate che basti cambiare operatore prima della fine della promozione per non incorrere negli aumenti: ricevereste una fattura finale con l’addebito degli sconti usufruiti, del contributo di attivazione, di disattivazione, etc. Per quanto riguarda invece le velocità pubblicizzate da alcune grandi compagnie telefoniche nazionali, una ricerca compiuta su 200.000 rilevazioni su scala nazionale riporta quanto le velocità reali offerte dai grandi operatori siano meno della metà di quelle dichiarate: le connessioni ADSL vendute come 20 Mega addirittura stentano a raggiungere i 7 Mega (!). In altre parole, sbandierare la massima velocità raggiunta in linea teorica dalla linea ADSL è come affermare che la nostra automobile può raggiungere i 200 km orari solamente perché il tachimetro riporta come velocità massima il numero 200. Ci teniamo a fare chiarezza perchè Interplanet ha da sempre l’obiettivo di fornire effettivamente il servizio che promette. Essendo presenti in prima persona sul territorio,  non possiamo permetterci di raccontare frottole. Quindi: tariffe comprensibili, servizi corrispondenti a quanto acquistato, nessuna promozione a mascherare costi “nascosti”.  E infine, nessun call-center: al telefono rispondono direttamente le nostre segretarie, i nostri tecnici e i nostri addetti commerciali. Non ci credete? Fateci una telefonata gratuita al Numero Verde 800 037 400. Vi aspettiamo!

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